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  • 陸銀行競爭!「書房、藝廊」 富邦華一拼差異化

    大陸金融業競爭,要如何在當地生存下來,富邦金旗下的富邦華一銀行,就創造屬於自己的差異化,他讓分行擁有不同主題,例如在上海的旗艦行,就分成書房、藝廊、智能三大區,預計未來還將有咖啡廳主題或是麵包店概念。 卡片一刷,螢幕跳出的是你專屬的客戶經理,未來還能直接指紋辨識,光是入口就讓人眼睛一亮,這裡可是富邦華一銀行上海旗艦行。 富邦華一行員:「幾個重要城市的(股匯市),,可以點開一下這個。」 大螢幕讓你來銀行也能玩體感,想知道哪個國家股匯表現,手一揮通通在眼前,銀行相關訊息也能看得到,富邦華一最讓人印象最深刻的,就是將銀行分成三大區,其中這個是「智能區」,至於這個掛滿了畫作的則是「藝廊區」,畫作通通由富邦藝術基金會親自挑選,走在長廊上宛如自己真的身在藝廊。 記者華舜嘉:「看完了藝術家作品之後陶冶了身心,你以為就這樣結束了嗎,那你就錯了,在這個VIP room打開門之後,還別有洞天。」 每位客戶專屬VIP室就像個小型展覽館,家居時尚展品讓人目不暇給 ,如果看對了眼,這些展品與畫作還能直接買回家,最後一區是書房區了,隨意拿本書就能耗上一整天,甚至10月開幕的南京分行,還將融入星巴克。 富邦金董事長蔡明忠:「據我了解,應該是第一個所謂『咖啡廳銀行』,有一個世界知名的連鎖咖啡店,會在我們分行裡面開一個所謂『店中店』。」 富邦華一的服務前所未見,說穿了就是為了打進大陸市場,因為大陸金融業競爭,光是上海放眼所及全是銀行大樓,富邦華一在強敵環伺中,想占有一席之地只能想方設法。 富邦金董事長蔡明忠:「能夠把現在大家也有口皆碑的,台灣服務業的服務水準,能夠帶到大陸,能夠在眾多銀行中間創造差異化服務。」 富邦華一行長詹文嶽:「互聯網金融的發展是非常蓬勃的,所以未來我們會看到很多交易,直接會在智能的或移動的設備上完成,那分行要拿來做甚麼,那跨業我們一般叫做Cross over,這個概念就會被引進來。」 富邦金控2013年正式併購華一銀行,目前在大陸據點共有16個,預計年底將拓點到21家,同時力拼今年客戶量倍增,蔡明忠對大陸金融市場野心勃勃,高標準的他對兒子也是同樣要求嚴格,才剛退伍得從公司外歷練起,工作自己找。 富邦金董事長蔡明忠:「當兵的階段我們大概每天一起,分別讀華爾街日報,然後共同討論大家都關心的議題,我順便考考他(英文)生字有沒有進步。」 蔡明忠難得侃侃而談,對兒子寄予厚望,就像他對富邦華一的期待,都是自己的孩子希望能攀上高峰。

  • 國際競爭力名列前茅 外商投資敬陪末座

    台灣在國境競爭力評比上,經常能獲得不錯的成績,像是洛桑果理學院的的《世界競爭力報告》,台灣今年排名第11,而世界銀行的《經商環境報告》台灣更是從2008年的61名,一路爬升到今年第19名。但是外商對於投資台灣卻興趣不大,光是上半年就先後傳出麥當勞、灣仔碼頭等廠商要撤離台灣,表示在競爭力和吸引力之間仍然存在著不小的落差。 灣仔碼頭廣告:「吃起來美味又安心。」 7月底,香港的冷凍水餃品牌灣仔碼頭,無預警宣布退出台灣市場關閉高雄的冷凍工廠,78名員工被迫失業,從2007年來台設廠投資到離開,只有短短8年的時間。 麥當勞店員:「飲料要加大嗎?」 時間再往前推一點,6月底,在台灣投資超過30年的速食業龍頭麥當勞,也要裁撤台灣子公司,改以發展式特許經營的模式,換句話說就是經營權轉手,一家又一家的外資企業離開台灣,台灣的投資環境究竟出了什麼問題? 台經院景氣預測中心主任孫明德:「(外商)服務業來台灣,偏偏法令法規感覺上非常嚴格,不太容易讓外商來投資,所以我們台灣變成高不成低不就,製造業跑了服務業又吸不進來,就變成一個投資的空窗期。」 但奇怪的是,近年來台灣在國際競爭力評比上,一直獲得不錯的成績,以洛桑管理學院的《世界競爭力報告》,今年台灣排名第11名,世界銀行《經商環境報告》台灣從2008年61名一路爬升,今年排名第19位,比7年前進步40多名,但是這其中卻存在著不小的落差,雖然整體競爭力名列前茅,但台灣去年只吸引到28億美元外國直接投資,排名第40名,和鄰近國家相比,南韓吸引到108億美元排名24。 環球經濟社長林建山:「我們兩岸關係在這方面,沒有很大的突破和進展,(外商)直接過去投資,跟你說要透過台灣來轉中繼的效能已經消失了。」 台灣僑商聯合會理事長王調軍:「對於中國大陸投資,外商很有疑慮是智慧財產這一塊,可惜這個機會點我們並沒有好好掌握住,所以後面只有看,我們能不能兩岸之間第3個,其他國家談不出來的東西,這可能會吸引外商投資。」 比起鄰近的大陸或東南南亞國家,加上台灣經濟規模小上許多 ,要讓外資走進來,必要的政策少不了,卻面臨的不小的困難,公共投資BOT是世界各國,用來吸引外資投資的方式,但是根據統計,歷來外商投資的比例不到4%,現在只有3%。 環球經濟社長林建山:「製造業投資裡面我們遭遇到最大的困難,諸侯經濟在這20年當中非常非常地強勢。」 其實最主要的原因,還是BOT案利潤微薄,外商不願意投資,一般評估投報率要有15%,但台灣大多只有10%,跟國際水準比實在差很大,加上台灣一直沒有加入區域經濟整合,也衝擊到外商對台灣投資的意願。 台經院景氣預測中心主任孫明德:「(外商)在台灣投資生產,相對於韓國,你可能出口的優勢就沒有,更不要說比東南亞,本來就有成本的優勢,加上他們又有簽很多自由貿易協定,成本就會更低,經貿自由化進程不夠快,也是外資不來台灣一個很重要的因素。」 想要突破外資不來的窘境,政府就不能再繼續活在,競爭力排名的光環裡,只有看清問題真相,才能大刀闊斧進行改革。

  • 波多卡爭議燒! 柯文哲:要戴季全交報告

    1萬5千套波多野衣卡,湧入7百多萬通電話,不到4個半小時賣光光,卻讓台北市長柯文哲和悠遊卡董座戴季全挨告!北市議員鍾小平按鈴告兩人侮辱公署以及背信,因為鍾小平認為電話預購這也算是公開販售的一種,不過柯文哲表示,尊重議員提告,他現在只想把傷害降到最小,至於戴季全,已經要他交檢討報告! 國民黨台北市議員汪志冰:「柯文哲道歉 ,柯文哲道歉。」 抗議悠遊卡公司照賣波多野結衣悠遊卡,國民黨女議員率隊直奔市府踢館,要求柯文哲道歉,還要悠遊卡公司董事長戴季全下臺,另一頭還有人提告。 國民黨北市議員鍾小平:「拿權利金給波多野結衣,做公益應該是免費的,使悠遊卡受損失,當然告他們背信,第二個我們告他們『侮辱公署罪』,戴季全這樣作為,柯文哲這樣作為,讓台北市政府蒙羞。」 台北市長柯文哲:「這種事理他幹什麼,就趕快結束,趕快去做事,做正事你知道嗎,我想我還是這個態度,就是用最最最…最小的傷害把它取消掉。」 要把傷害降到最小,柯文哲老神在在,是因為卡賣都賣了,再多說也無妨嗎?而且這卡真的好搶手,據了解,波卡1日凌晨才開賣,1.5萬套不到4個半小時就全部賣光,總共有736萬通電話call in,只接通4383通,但波卡爭議不只外部壓力大,市府內部反彈聲也不小。 社會局長許立民直言實在不宜,因為電話預購徒增外界質疑「藉由買氣操弄」誤解,文化局長倪重華說自己要市長「不要賣」,因為市府不需要花自己的資源,幫特定藝人轉型,還說娛樂及電影界朋友都「罵翻了」。 台北市長柯文哲:「(戴季全)一定要寫檢討報告的,然後要寫『你為什麼會做這個決策』,『裡面都沒有人把它擋住嗎?』,叫我改錯就是很大的懲罰了。」 還真是難為柯市長了,只不過上任來的爭議言行,也反映在施政滿意度上,最新調查,全台前3名分別是賴清德、劉增應和陳菊,柯文哲落到第9名,當初人氣好高的柯市長,人氣似乎沒隨著時間轉移過來。

  • 強迫辦卡?申請好市多會員 民控遭行員誤導

    COSTCO位在關渡的賣場,年底即將開幕,最近不斷地招攬會員,不過有民眾抱怨,到附近的COSTCO辦卡處,銀行員工不停推銷辦聯名卡,卻不解釋是信用卡,甚至有老人家搞不清楚狀況,想辦一般會員卡,但填寫完資料,過幾天竟收到信用卡,認為根本是強迫推銷。不過也有民眾傾向辦聯名卡,認為能直接刷卡,不需帶大筆現金,比較方便。 推銷辦卡員工vs.民眾:「要辦會員嗎?」 踏進新北市關渡的COSTCO辦卡處,服務人員立刻上前熱情介紹。 推銷辦卡員工vs.民眾:「我會建議你可以辦銀行卡片,這是什麼,COSTCO聯名卡,裡面只能刷這個卡片。」 先是要消費者,填寫會員資料,接著開始推銷聯名卡。 推銷辦卡員工vs.民眾:「館內的消費有1%回饋,你可能繳1200元,我們會退你500,家庭卡也會退500,它會轉成裡面的儲值金,普通會員卡只能進去裡面消費,只能付現金,它沒有回饋紅利。」 員工使出三寸不爛之舌,拿出聯名卡DM介紹,桌上放著會員卡申請表,原來COSTCO關渡店年底即將開幕,捷運站旁設立會員卡申辦處,裡頭有銀行員工推銷聯名卡,也有辦一般會員卡的COSTCO員工。 卻有網友po文,說母親到了辦卡處,強調不要信用卡,員工要她填資料,媽媽有老花眼也沒唸什麼書,員工叫他簽哪就乖乖簽哪,過幾天收到某金控寄來信用卡缺件通知單。其他網友回覆,說自己坐下來後,對方突然塞信用卡資料要我們填,從頭到尾,員工隻字不提信用卡3個字,還有人抱怨,我爸也被騙了,認為根本是強迫推銷。 民眾:「一般的會員卡,信用卡很多了,可能是聯名卡那一種的吧,應該買都會滿大筆(金額)的。」 不過也有民眾認為,辦銀行聯名卡,在好市多內能直接刷卡,不需帶大筆現金比較方便,辦理會員卡得看個人需求,可別被話術衝昏頭,辦了不適用的卡片,最後還得剪卡,麻煩的還是自己。

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